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    记在沈阳旺季生产中奋战的基层员工
    刘芷彤 白冬雪   2019-12-09   来源:辽宁邮政报

     2019年“双11”旺季生产工作徐徐落下帷幕,在此期间沈阳邮政人团结一心,克服困难,激昂斗志,众志成城,圆满完成了旺季生产各项工作任务。11月15日至23日,全市进口邮件230.83万件,日均达到25.65万件,同比增幅达到100.7%。20日达到了峰值30.49万件,再创历史新高。

    成绩的取得,背后是许许多多基层员工共同努力、携手奋斗所取得的,他们起早贪黑,他们不惧困难,他们吃苦耐劳,他们任劳任怨……

    起早贪黑,力保服务品质

    太原揽投部揽投员刘昌洪、李元志、周顺三人在“双11”邮件量陡增且连续数日居高不下的情况下,坚持每天早上4点到岗参与接车,旺季期间日均工作时长达到16-18小时,工作结束后直接在揽投部打地铺睡觉。11月16日晚,全市普降中雪,三人凌晨3点就起来清扫门前积雪,保证卸车过程中邮件不被雪水浸湿。为确保旺季服务质量不下降,太原揽投部投递员之间互帮互助,总结日常经验,先送单位后送住宅小区,归班时间常常是晚上10-11时,然而他们还要继续归班作业,只为做到邮件日清日结。

    北九路揽投部“双11”期间邮件量激增。面对压力,揽投员史玉良在完成本岗位投递工作的同时,积极参与到其他段道的夜投工作,每晚工作到11点。考虑到旺季增加早频车,他便主动提出在单位睡,便于第二天早频接车,就这样坚持了一周。揽投部经理曾劝史玉良早点回家睡觉,他却说:“大家是一个集体,不分你我,虽然我的工作干完了,但弟兄们段道的包裹还没有送完,大家一起干速度快。”

    克服困难,带病坚持工作

    “双11”期间天气寒冷又遭遇入冬以来的首场降雪,导致很多投递员感冒发烧,但大家并没有因此而退缩。砂阳路揽投部揽投员刘伟、张瑞超两位同志在发烧38度、39度的情况下,每天一边吃着退热药,一边坚守工作岗位。但在繁忙的工作压力下,他们常常一天到晚喝不上几口热水,三餐时间更是有早有晚,只想着尽快把邮件都送到用户手中,不让邮件滞留和积压。

    精准投递,重视每个邮件

    铁东揽投部揽投员佟百军在投递过程中发现,有一个邮件收件人电话号码错误导致无法联系到收件人,只能按址投递,但寄件人漏写了收件人的楼层号导致该邮件无法投出。由于该邮件是标准快递,通过面单得知是某知名国际学校的成绩单,佟百军只好靠记忆挨户查找,几经周转终于与收件人母亲取得联系,确认信息无误后将邮件送至收件人母亲手中。得知情况后,收件人万分感激,连声称赞邮政员工的用心服务。

    坚强后盾,家属前来助阵

    长白揽投部团队长黄亮负责投递浑南区“最难”的高档小区——中海和平之门一至三期。11月15日至26日,黄亮段道上每日进口量由200件增加到400件。面对翻倍的工作量,黄亮仍坚持送货上楼、电话预约,黄亮的妻子和老父亲也全部上阵帮忙,风雪不误,助力黄亮高质量完成旺季投递,获得属地用户的一致好评。

    新优街揽投部员工袁国山、朱小林、李帅三人连续数日夜投至晚上10时以后。为不耽误第二天早频接车分拣,三人不辞辛苦日夜坚守。值得一提的是,袁国山是一位年近60岁的老员工,他主动发挥带头作用,带领团队里的年轻同志日夜奋战;李帅还发动爱人、孩子及朋友一起夜投,甚至爱人单位的同事也一起参与旺季投递工作中;揽投部内勤韩玉丽也参与分拣投递。终于,大家齐心协力,确保揽投部旺季生产平稳有序。

    普邮助力,巾帼不让须眉

     

    长白揽投部普网员工都是女同志,在投递压力激增的情况下,普网员工主动承担与专网重叠段道的邮件,每日上午将普网邮件送完后,下午开始普网和专网邮件一起派送,每人每日派送专网邮件100件以上。

    白塔揽投部的扈小宁是一位90后女投递员,工作中的她没有小女孩的文弱,反而风风火火、干劲十足。她将孩子托付给亲属,每天坚持5点到岗,一个人承担起小石城片区的投递工作,旺季期间没有出现积压和滚存的情况。

    以上事例的主人公都是普普通通的一线员工。他们仅是沈阳邮政“双11”旺季生产的一个缩影,正是许许多多这样忙碌的身影,全市旺季生产平稳有序地进行着。

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